優惠窗口單位
齊齊哈爾?現代醫院醫療窗口服務要重點抓好10個方面的工作。一是醫院整體環境整潔，導醫標識清晰，主要收費項目公開；二是掛號、收費、發藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘；三是醫務人員按規定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準時到崗到位；四是醫務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包” 、開“大處方”現象，無醫療責任事故發生；五是在醒目位置設置咨詢、投訴窗口和投訴電話，有高效的投訴處理機制；六是院內無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；七是設有禁煙標志，無吸煙現象；八是就醫場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現象；九是消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現象，逃生導向標識清晰、規范；十是醫院內公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等公共設施功能完好，能正常使用，無人為弄臟、損壞現象，并得到精心維護。
